在定制家具市场中，销售人员需要掌握一系列技巧和话术，以吸引客户，提高销售业绩。以下是一些实用的定制家具销售技巧和话术，助你成为销售高手。

一、了解客户需求

1.通过询问客户对家具的喜好、使用场景和预算，了解他们的真实需求。 2.针对客户需求，提供定制家具方案，突出家具的独特性和实用性。

二、展示家具优势

1.强调定制家具的个性化，满足客户对家具风格、颜色、尺寸等方面的特殊要求。

2.介绍家具材质、工艺和设计特点，提升家具品质和附加值。

3.通过对比同类型产品，凸显自家家具的竞争优势。

三、话术技巧

1.用赞美客户的眼光去介绍家具，如：“您的品味真高，这款家具一定能为您的生活增色不少。”

2.用故事化表达，如：“想象一下，这款家具放在您的家中，每天与家人共度美好时光，是不是很温馨？”

3.用专业术语，如：“这款家具采用环保板材，对人体无害，符合绿色家居理念。”

四、应对客户疑虑

1.针对客户对家具价格的疑虑，解释性价比，如：“虽然价格略高，但家具使用寿命更长，维护成本更低。”

2.针对客户对家具质量的担忧，强调品牌口碑和售后服务，如：“我们品牌在国内享有盛誉，售后服务有保障。”

3.针对客户对定制时间的担忧，承诺按期完成，如：“我们会严格把控生产进度，确保按时交付。”

五、促成成交

1.通过对比、强调优势和客户需求，引导客户下单。

2.提供优惠活动，如折扣、赠品等，刺激客户购买欲望。

3.针对客户犹豫，提出限时优惠，如：“今天下单，即可享受8折优惠，错过今天，就要等到下个月了。”

六、维护客户关系

1.**客户售后问题，提供优质售后服务。

2.定期回访客户，了解家具使用情况，收集客户反馈。

3.节假日发送祝福短信，维护客户关系。

掌握定制家具销售技巧和话术，能帮助你提高销售业绩，成为行业高手。通过了解客户需求、展示家具优势、运用话术技巧、应对客户疑虑、促成成交和维护客户关系，实现业绩的持续增长。